Política de Devolução e Reembolso
Na Calzare Sports, nossa principal prioridade é a satisfação dos nossos clientes. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução flexível, conforme as seguintes condições:
Aceitamos devoluções em até 30 dias corridos após a data de recebimento do produto. Caso o pedido tenha sido entregue com atraso ou danificado, você poderá solicitar a devolução dentro de um prazo de até 30 dias corridos após o recebimento.
Após o prazo de 30 dias, não será possível solicitar a devolução ou reembolso.
O produto deve ser devolvido em sua condição original: sem sinais de uso, com as etiquetas e embalagem originais.
Produtos que apresentam danos causados pelo uso indevido ou violação das instruções de cuidado não serão aceitos para devolução.
Alguns produtos, como itens de higiene pessoal, roupas íntimas ou itens personalizados, podem não ser elegíveis para devolução. Verifique a descrição do produto para saber mais.
Para iniciar a devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (31)9 9635-5675, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Enviaremos um código de autorização e as instruções para o envio do produto de volta.
O custo de envio da devolução é de responsabilidade do cliente, a menos que o produto tenha sido enviado incorretamente ou tenha apresentado defeito.
Após a devolução do produto e a verificação do estado do item, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.
O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, ou por outra forma acordada entre ambas as partes.
Se o produto estiver com defeito ou danificado, por favor entre em contato conosco imediatamente. O defeito deve ser informado dentro de 7 dias úteis após o recebimento, para que possamos processar a troca ou o reembolso.
Produtos com defeito podem ser devolvidos sem custo para o cliente.
Não aceitamos devoluções para produtos que foram danificados após o uso ou que apresentem sinais de uso inadequado.
Para itens comprados em promoção ou liquidação, o cliente deverá verificar as condições de devolução na descrição do produto antes da compra.
A Calzare Sports se reserva o direito de modificar a presente política de devolução a qualquer momento, sendo a versão mais recente sempre válida para novos pedidos.
